Das ist unser Konzept:
Vision11 ist ein unabhängiges CRM- und CX-Beratungshaus. Und Vision11 ist mehr als das. Die Wurzel dafür liegt bereits in unserer Gründungsidee: Wir verstehen CRM nicht nur technologisch und systemseitig: Datengetriebenes Kundenbeziehungsmanagement ist für uns eine Grundhaltung, eine strategische Ausrichtung, die Unternehmen abteilungsübergreifend als Ganzes betreffen.
Deshalb kombinieren wir CX Strategy, CX Technology und CX Services. Und darum agieren wir interdisziplinär, integriert und ganzheitlich – um auch die Customer Relations unserer Kunden ganzheitlich voranzubringen.
So arbeiten wir:
Wir leben, was wir versprechen. Denn wir sind überzeugt davon: Establishing better relationships fängt bei uns selbst, bei unserer Art des Miteinanders an. Für uns ist das die essenzielle Voraussetzung, um auch gute Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen. Und das ist wiederum die Basis, um deren eigene Kundenbeziehungen nachhaltig positiv und profitabel zu gestalten.
Warum wir unabhängig sind:
Vision11 ist inhabergeführt. Das heißt: Wir müssen keine Zahlen an eine Holding berichten. Wir sind in unseren Entscheidungen keinen Stakeholdern verpflichtet. Und wir hängen auch nicht an einem einzigen Software-Hersteller. Diese Unabhängigkeit stellen wir ganz in den Dienst unserer Kunden. Denn sie ermöglicht es uns, schneller, flexibler, agiler, individueller, freier, ehrlicher – oder schlicht: konsequent kundenzentriert – zu handeln.
Mehr über unsere Expertise:
Als CX-Beratungshaus verfügt Vision11 über vielfältige und langjährige Branchenerfahrungen im B2B- und B2C-Bereich. Zudem pflegen wir enge Technologie-Partnerschaften – u. a. mit Salesforce und Hubspot.
Um darüber hinaus auch sehr spezifische Kundenanforderungen erfüllen zu können, haben wir neben unseren eigenen Berater:innen das Netzwerk Vision Experts aufgebaut. Diese Community besteht aus qualifizierten Expert:innen, mit denen wir zum Teil schon viele Jahre zusammenarbeiten. Insgesamt sind wir so in der Lage, innerhalb kürzester Zeit Teams zusammenzustellen, die passgenau auf die jeweiligen Projekte zugeschnitten sind.
Hier findest Du uns:
Das Headquarter von Vision11 befindet sich im Herzen Münchens – nur einen Maßkrugwurf von der Wiesn entfernt. Darüber hinaus haben wir Standorte in Augsburg, Köln und Zürich aufgebaut. Unsere Projektteams arbeiten jedoch standortübergreifend zusammen.
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