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Customer Support Engineer Interview Questions
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How would you respond to an angry customer about a bug that isn't or won't be fixed for the foreseeable future?
O cliente tem sempre razão? Como lidar com um cliente insatisfeito/nervoso? Conte sobre um projeto que você fez e tenha orgulho. Conte sobre uma conquista pessoal sua.
O que você faria caso um cliente irritado entrasse em contato sobre um pedido atrasado?
What is DHCP, What is static/dynamic IP address
What is your experience with Sharepoint?
What made you apply for this job?
How did you handle a high-stress situation
Describe a time you failed and how you learned from that experience
Como você equilibra sua vida pessoal e profissional, e o que faz para desestressar? Também me perguntaram sobre meu equilíbrio entre trabalho e vida pessoal, além de estratégias que uso para lidar com o estresse. A intenção era entender minha autogestão, bem-estar e maturidade emocional diante das pressões do dia a dia.
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