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      Senior Customer Care Agent Interview

      Mar 25, 2022
      Anonymous Interview Candidate
      Málaga
      No offer
      Negative experience
      Easy interview

      Application

      I applied online. The process took 2 weeks. I interviewed at atolls (Málaga) in Feb 2022

      Interview

      Envié la solicitud y acudí a la entrevista. La responsable de la selección fue muy amable. Hizo un test de casos simulados que tenía que responder en español e inglés, y después hice una entrevista con más 2 personas. El problema es que yo ni siquiera sabía que tenía entrevista, la entrevistadora me envió un mensaje por SMS. Los entrevistadores amables, pero hice la entrevista toda en inglés porque uno de los entrevistadores no hablaba español. La entrevista tardó unos 45 minutos, todo muy bien, pero al final me han rechazado por no ser nativa de idioma español (?). La vacante ponía español fluente y estaba descrita en inglés. Después de que me rechazaron, la vacante volvió aparecer en LinkedIn con español nativo en la descripción. Es muy importante mencionar que no me han hecho ninguna entrevista en español. La empresa ponía en la descripción que no discriminan candidatos y que son adeptos a la diversidad e inclusión, pero a mi me pareció que el motivo para mi rechazo era xenofobia.

      Interview questions [1]

      Question 1

      Como tus compañeros de trabajo hablarían de ti? Hable de tu experiencia en el puesto Por que quieres trabajar en Global Savings Group
      Answer question
      1