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Über Louis Vuitton

Seit über 150 Jahren steht Louis Vuitton für Exzellenz, visionäre Handwerkskunst und den Mut, große Träume zu verfolgen. Mit mehr als 34.500 Mitarbeitenden aus über 140 Nationen weltweit schaffen wir ein inspirierendes Umfeld, in dem Individualität geschätzt und persönliche Entwicklung gefördert wird. Unsere Teams sind das Herzstück unseres Erfolgs – wir investieren kontinuierlich in ihre Weiterentwicklung, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Ihre Mission

Als Retail Learning Manager (m/w/d) in unserem Store in Düsseldorf sind Sie verantwortlich für die Entwicklung, Förderung und und das Coaching unserer Retail-Teams, um eine herausragende Client Experience sicherzustellen und das Geschäft nachhaltig zu stärken. Sie agieren als strategischer Partner für das Store Management und treiben durch gezielte Trainings- und Coachingmaßnahmen die Performance sowie die Markenexzellenz voran. Sie betreuen unsere Stores Düsseldorf und Köln und unterstützen in regionalen Projekten.

Missions

Ihre Aufgaben

Training & Coaching

Planung und Durchführung zielgerichteter Trainingsmaßnahmen (Onboarding, Produktwissen, Verkaufskompetenzen, Clienteling)

Aktives Coaching auf der Verkaufsfläche zur Weiterentwicklung individueller und teambezogener Fähigkeiten

Förderung einer nachhaltigen Feedback- und Coaching-Kultur in den Stores

Unterstützung von Führungskräften beim Ausbau ihrer Coaching-Kompetenzen

Strategische Entwicklung

Analyse von Trainingsbedarfen in enger Abstimmung mit Store Managern und HR

Entwicklung maßgeschneiderter Trainingspläne im Einklang mit Unternehmenszielen und KPIs

Umsetzung globaler und regionaler Lernstrategien auf lokaler Ebene

Sicherstellung einer konsistenten Lernreise für alle Mitarbeitenden

Performance & Exzellenz

Beobachtung von Kundeninteraktionen auf der Fläche und Ableitung konkreter Entwicklungsmaßnahmen

Nutzung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität

Enge Zusammenarbeit mit Merchandising zur Verknüpfung von Produktwissen und Verkaufsperformance

Monitoring und Bewertung der Wirksamkeit von Trainingsinitiativen

Talententwicklung

Identifikation und Förderung von Talenten innerhalb der Organisation

Entwicklung individueller Karriere- und Entwicklungspläne

Unterstützung beim Aufbau zukünftiger Führungskräfte und Expertenrollen

Zusammenarbeit & Kommunikation

Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (HR, Retail, Merchandising, EMEA & Global Learning Teams)

Sicherstellung von Transparenz über alle Trainingsaktivitäten und deren Ergebnisse

Moderation von Workshops sowie Train-the-Trainer-Formaten

Förderung des Austauschs von Best Practices zwischen Stores

Profil

Ihr Profil

Mehrjährige Erfahrung im Bereich Training, Coaching oder Learning & Development – idealerweise im Retail- oder Luxusumfeld

Erfahrung in einer Führungs- oder Expertenrolle von Vorteil

Ausgeprägte Fähigkeit, Menschen zu inspirieren, zu entwickeln und nachhaltig zu beeinflussen

Starke Präsentations- und Moderationskompetenz

Hohe Kundenorientierung und Leidenschaft für exzellenten Service

Unternehmerisches Denken sowie strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und interkulturelle Kompetenz

Digitale Affinität sowie Erfahrung mit modernen Lernformaten (z. B. virtuelle Trainings)

Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Begeisterung für die Arbeit im Store, Reisebereitschaft innerhalb des Retail-Netzwerks (ca. 30 – 40% Reisezeit)

Informations complémentaires

Was wir Ihnen bieten:
Bei Louis Vuitton werden Sie Teil einer Maison, die von Kreativität, Savoir- Faire und Innovation geprägt ist. Sie arbeiten in einem internationalen und kollaborativen Umfeld, in dem vielfältige Talente gemeinsam die Zukunft des Luxus gestalten.

Neben dem Eintritt in die Welt des Exklusiven erwartet Sie zudem eine Vielzahl attraktiver Benefits.

Ihre Benefits:
Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der LVMH-Gruppe, dem weltweit führenden Luxusgüterkonzern, zur gezielten Förderung fachlicher und persönlicher Entwicklung

Attraktive Mitarbeiterrabatte auf Louis Vuitton Produkte, Family and Friends Rabatte bei anderen Marken der LVMH Gruppe

Empfehlungsprogramm mit Prämien

Teilnahme an exklusiven Events im In- und Ausland

Monatlicher Zuschuss für Mittagessen und öffentliche Verkehrsmittel

Beauty Card für alle Mitarbeitenden im Store zur Unterstützung persönlicher Beauty- und Wellnessleistungen wie Friseur- oder Manikürebesuche

Unterstützung bei vermögenswirksamen Leistungen und betrieblicher Altersvorsorge

Zuschüsse zu Kinderbetreuungskosten (Kita)

Unterstützung beim Bike-Leasing

Zugang zu exklusiven Corporate Benefits und Partnerangeboten