Die Gruppe, zu der Sie gehören werden

Die Global Customer Operations Group bringt Branchenkenntnisse und Erfahrung ein, um unseren Kunden bei der Umsetzung ihrer Technologie-Roadmaps zu helfen. Wir arbeiten unermüdlich daran, das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen, denn wir wissen, dass eine enge Zusammenarbeit zu Ergebnissen von höchster Qualität führt.

Ihr Einfluss

Als Field Service Engineer bei Lam stehen Sie im Mittelpunkt des Kundensupports. Ihre Arbeit geht über Installationen und Fehlerbehebung hinaus; Sie sorgen für die operative Exzellenz unserer komplexen Halbleiterausrüstung. Sie stehen an vorderster Front, verstehen die Bedürfnisse der Kunden und arbeiten mit verschiedenen Teams zusammen, um Lösungen zu liefern. In dieser Rolle tragen Sie direkt zum Erfolg unserer Kunden bei.

Ihre Aufgaben

• Inbetriebnahme neu gelieferter Maschinen in den Fabriken der Kunden
• Bereitstellung hochwertiger Reparatur- und Wartungsdienstleistungen an komplexen elektromeschanischen Systemen von Lam bei Kunden vor Ort.
• Analyse von Störungen im Betrieb der Maschinen. Sie ergreifen Maßnahmen, um Ausfallzeiten, Systemunterbrechungen und Gerätefehlfunktionen zu minimieren.
• Sie identifizieren erforderliche Korrekturmaßnahmen und arbeiten mit erfahrenen Mitarbeitern um Unterstützung bei der Beurteilung der Schwere von Fehlfunktionen.
• Sie unterstützen bei der Optimierung des Betriebs der Maschinen im Rahmen von Projekten.
• Sie erhalten eine intensive Einarbeitung und Schulung an unseren Lam Produkten, um bei der Installation, Inbetriebnahme oder Verlagerung von Geräten beim Kunden zu helfen.
• Vertretung der Lam-Interessen beim Kunden und •Beratung der beim Kunden angestellten Techniker bezüglich der Lam-Produkte und Abläufe
• Sie arbeiten eng zusammen mit Prozessingenieuren und anderen internen Gruppen zur Problemlösung.

Wen wir suchen

• Fachhochschulstudium, Bachelor-Abschluss, Meister oder eine qualifizierte Technikerausbildung in den Bereichen Mikroelektronik, Feinwerk- oder Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbarer technischer Ausrichtung
• Interesse an komplexen Aufgaben im Plasma-Ätz, Beschichtung- oder Reinigungsbereich der Halbleiterindustrie
• Beherrschung der Interpretation von elektrischen und mechanischen Schaltplänen, Diagrammen und Bedienungsanleitungen.
• Fähigkeit, in einer Reinraumumgebung zu arbeiten und dabei persönliche Schutzausrüstung oder einen Reinraumanzug zu tragen.
• Häufige Veränderung der Körperhaltungen (z. B. Bücken, Beugen, Greifen, Gehen, Sitzen, Drehen, Hocken, Knien, Klettern, Stehen) zur Ausführung von Arbeitsaufgaben
• Bereitschaft zu regelmäßigen Inlands- und Auslandsreisen je nach Kundenbedarf, Flexibilität für verschiedene Arbeitszeitmodelle, einschließlich komprimierter und alternativer Arbeitswochen
• Dies ist eine Position für Absolventen/Berufseinsteiger.

Zusätzliche Kompetenzen

• Grundlegende Computerkenntnisse und Vertrautheit mit gängiger Bürosoftware, einschließlich Microsoft Office Suite.
• Vorkenntnisse im Bereich Elektronik sind von Vorteil.
• Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift in Englisch.
• Grundlegende analytische und problemlösende Fähigkeiten.
• Erste Erfahrungen im Projektmanagement.
• Sehr gute Deutschkenntnisse.

Wir bieten ein abwechslungsreiches, dynamisches und hochtechnisches Arbeitsumfeld in einem multikulturellen Team mit vielen unterschiedlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten für eine individuelle und lange Karriere im Unternehmen. Außerdem bieten wir ein attraktives Gesamtpaket mit entsprechenden Sozialleistungen, Altersvorsorge, Fitnessunterstützung, bezahlte Elternzeit, Bonussystem sowie Firmenwagen auch zur privaten Nutzung.