The Customer Success Manager (CSM) – Service owns the strategic technical relationship with Sprinklr's enterprise customers in customer service, CX, and contact……
Turn complex, often vague customer goals into success plans with real milestones, adoption targets, and expansion signals. Then hold both sides to them.…
Magma Mathe ist eines der am schnellsten wachsenden EdTech-Scale-ups weltweit und verändert den Mathematikunterricht nachhaltig durch den Einsatz von KI.…
Resource Coordination: Leverage global Nuix resources to support customer success. Relevant experience in customer success, consulting, or client-facing roles……
Drive customer success by managing key accounts and fostering robust relationships. Act as a customer advocate to leverage all services for success.…
Own the post-sales relationship for a defined portfolio of EMEA resellers, VARs, and distributors — from onboarding through to long-term growth.…
Advocate for customer needs internally and contribute to product development feedback. Own the customer journey from onboarding to renewal, ensuring fast time-……
Additionally, the CSM is responsible for developing comprehensive account strategies that focus on growth and customer success, owning the execution of the same……
Strategic Thinking: Aligns service management with long-term customer goals. Experience working within account teams to align overall service management with……
Serve as the main point of contact for a portfolio of hotel clients, ensuring their success throughout the customer lifecycle. Long service leave and bonuses.…
Background: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst 2–4 Jahre fundierte Berufserfahrung im Customer……
Understand the complexity of scaling a success team while optimizing costs and customer impact. 10+ years of experience in B2B SaaS customer success, account……
2,500+ customers on the platform. We are AI-native — you are expected to use AI as a daily operating layer for account research, success-plan drafting, customer……
Proaktives Monitoring der Kundengesundheit auf Basis von Produktnutzungsdaten, Adoption-Metriken und Erfolgsindikatoren. Unternehmen in Private-Equity-Hand.…
Bei Planerio bauen wir gerade ein zentrales Customer Operations Team auf – die Schaltstelle, die sämtliche kundenbezogenen Prozesse und Systeme entlang der……
Als Customer Success Manager (m/w/d) trägst du Verantwortung für den messbaren Business Value, den diese Kunden mit unserer Plattform erzielen.…
Key success factor for delivery speed, solution quality, and customer satisfaction. A role with real influence on solution quality and delivery success.…
Das Startdatum und Enddatum ist flexibel. Dauer: Wir sind offen für (6 Monate oder 12 Monate). Sobald du bereit bist, startest du deine eigene CSM Karriere.…
You'll tackle operational reliability and service issues that impact direct customer satisfaction and margin quality. You enjoy networking at events.…
The ideal candidate has experience building customer success motions in fast-growing environments and working with advanced analytics or industrial intelligence……
Use AI to find out how well the skills on your resume fit this job description.
Full-time
Deutschlandweit / remote
CSM
ÜBER UNS
Mit Lecturio die digitale Zukunft gestalten!
Dank unserer durchweg digitalen Infrastruktur kannst Du uns direkt vom heimischen Schreibtisch aus unterstützen! Triffst Du Dich lieber mit Kollegen im Büro ist dies, aufgrund unseres flexiblen Modells absolut kein Problem. Mit einem global agierenden Team arbeiten wir täglich daran, digitales Lernen zu revolutionieren. Als Online-Lernplattform und Produzent von über 10.000 Kursen in den Bereichen Medizin, Jura, Steuern, Software, Wirtschaft und beruflicher Weiterbildung gestalten wir den Wandel zur Wissensgesellschaft entscheidend mit. Unsere internationale Wissensplattform (lecturio.com) unterstützt zudem täglich mehr als 200.000 Studierende weltweit mit medizinischen Ausbildungsinhalten. Wir verfolgen die Mission, Lernbegeisterten rund um den Globus erstklassige Bildung zugänglich zu machen.
Dein Aufgabenbereich
Du koordinierst verschiedene Projekte zwischen internen und externen Interessengruppen - auf nationaler und internationaler Ebene.
Du arbeitest intensiv mit unseren Produkten - auf inhaltlicher sowie technischer Ebene.
Du bist täglich mit unseren B2B-Kund*innen in Kontakt - als reaktiver Problemlöser, proaktiver Begleiter und Ideengeber sowie strategischer Partner.
Du denkst und gestaltest Strukturen und Prozesse im Customer Success intensiv mit - egal, ob diese bereits bestehen oder erst noch entwickelt werden.
Dein Profil
Erste Berufserfahrung, idealerweise im SaaS-Umfeld, sind dabei von Vorteil, jedoch kein Muss.
Analytisches Denken und technisches Grundverständnis
Bereitschaft, Dinge grundsätzlich verstehen zu wollen und Problemen auf den Grund zu gehen
Du hast Freude am Kund*innenkontakt und legst Wert auf eine freundliche, verbindliche und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Du überzeugst mit einem selbstbewussten, professionellen und authentischen Auftreten.
Du bist bereit, Prozesse und neue Arbeitsabläufe aktiv mitzugestalten.
Du bringst eine natürliche Begeisterung für Künstliche Intelligenz mit und hast Freude daran, KI-gestützte Lösungen proaktiv in deine Arbeitsabläufe zu integrieren.
Du bist durchsetzungsstark und hast Freude am selbstständigen Arbeiten.
Du hast ein hohes Qualitätsbewusstsein, kannst Prozesse analytisch durchdenken und strukturierst Deine Arbeitsabläufe.
Sehr gute Englischkenntnisse sind wünschenswert, aber nicht essentiell.
Was wir Dir bieten
Flexible Arbeitszeiten und Remote-Arbeit sind bei uns eine Selbstverständlichkeit um Dir eine ausgewogene Work-Life Balance zu ermöglichen.
Deine Ideen werden gehört: Wir schätzen Mitarbeitende, die mit Kreativität Veränderungen schaffen. Denn nur mit einem diversen Team und frischen Ideen lässt sich etwas bewegen!
Ein umfassendes, strukturiertes HR- sowie fachliches Onboarding mit abteilungsübergreifenden Vorstellungsrunden und Feedback-Sessions.
Nutze unsere komplette Lecturio-Weiterbildungsplattform for free für Deine persönliche sowie professionelle Weiterentwicklung.
Feier mit uns bei gemeinsamen Team- sowie Company-Events.
Bei uns gibt es kostenfreie Getränke- und Obstversorgung im Office.
Kostenloser Zugang zu Coaching Sessions und weiteren Mental Health Benefits.
Wenn Du Interesse an einer Zusammenarbeit mit Lecturio hast, bewirb Dich bitte direkt über unsere Website, indem Du auf dieser Seite auf die Schaltfläche „Jetzt bewerben/Apply Now“ klickst. Bei Fragen zu dieser Stelle kannst Du Dich jederzeit an jobs@lecturio.de wenden. Bitte füge Deiner Bewerbung Deinen Lebenslauf und ein Anschreiben bei, in dem Du Deine einschlägigen Erfahrungen darlegst.