Eden Rock - St Barths – un luxueux coin de paradis à Saint-Barthélemy perché sur un promontoire rocheux,bordé par une mer turquoise et des plages de sable blanc ; l’art de vivre à lafrançaise au cœur des Caraïbes.
Eden Rock - St Barths vous propose de rejoindre ses équipes et de vous offrir les meilleures opportunités de carrière et de développement au sein des incroyables Hôtels Oetker.
En tant qu’Assistant Responsable Front Office H/F, en collaboration avec le Responsable front office, je suis en charge du relationnel client : qualité de service et d’accueil d’excellence auprès de la clientèle et ce tout au long de leur séjour. Je suis en charge des demandes et plaintes clients et j’en assure le suivi.
Avec le Responsable Front office je supervise l’organisation de l’ensemble des services d’accueil de l’hôtel (guest relation et night audit), et planifie leur travail au quotidien. Je me porte garant du respect des standards, des procédures et des normes d’hygiène en vigueur au sein de l’hôtel. Je suis responsable du développement et de l’accompagnement de mes équipes.
Je suis force de proposition et de création afin d’améliorer le service à la clientèle, d’améliorer les prestations du département et de développer la rentabilité du département.
Représentant à chaque instant de notre luxueux établissement et de ses valeurs, je me porte garant de la satisfaction des salariés en accomplissant quotidiennement mes tâches et missions avec joie et bienveillance. Plus qu’un Assistant Responsable Front Office, je participe activement au rayonnement de l’établissement.
Missions :
Opérationnelles :
Managériales :
Profil :
Nous recherchons un collaborateur diplômé d’une licence ou Master en hôtellerie restauration de préférence ayant 3 ans d’expérience à un même poste en hôtellerie haut de gamme. La maîtrise du français et de l’anglais est indispensable, et le permis B est demandé.
Plus qu’un savoir-faire nous recherchons un savoir être correspondant à nos valeurs : Joie, Famille, Créativité, Subtilité, Humilité, Authenticité, fiabilité. A votre savoir-faire s’ajoute votre savoir-être qui correspond à nos valeurs et une passion débordante pour votre métier, votre place est au sein de la grande famille Oetker Hotels !
Contrat : CDI
Statut : Agent de maîtrise – 39H par semaine - 2 jours de repos consécutifs
Salaire : 3 000€ brut mensuel
Avantages :
Logement : Chambre individuelle dans une maison Managers Eden Rock
Santé : Mutuelle et Prévoyance
Nourriture : 1 repas par jour travaillé au restaurant du personnel
Uniforme : fourni avec vestiaire et nettoyage inclus
Formation Manager : Droit du travail, Gestion du temps
Accès a la plateforme E-learning Masterpiece Academy
Accès au programme RSE « Eden Angels »
Accès aux événements internes « Eden Rokers »
Nombreux avantages locaux : transports, activités, commerces...
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