“Tell us about a time when you had to resolve an issue with an unhappy patient, customer, or co-worker…”
Medical Coder Interview Questions
Medical Coder Interview Questions
Als Medical Coder sind Sie für die Verarbeitung von Patientendaten und die Erfassung der entsprechenden medizinischen Bestimmungen zuständig. Unternehmen suchen daher nach Bewerbern, die sich wiederholende Büroarbeiten fehlerfrei ausführen können. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen Test für das Medical Coding zu absolvieren. Damit soll Ihre Fähigkeit geprüft werden, auf kleinste Details zu achten und Aufgaben sorgfältig auszuführen. Gegebenenfalls erkundigt sich Ihr Gesprächspartner auch nach Ihrer Erfahrung mit einschlägigen Kodiersprachen wie ICD-9 und ICD-10. Beachten Sie, dass Sie eine Prüfung der American Academy of Professional Coders (AAPC) ablegen müssen, um den Beruf des Medical Coders zu ergreifen.
Typische Bewerbungsfragen als Medical Coder (m/w/d) und wie Sie diese beantworten
Question 1
Frage 1: Ein Kunde ist verärgert, weil die Versicherungsdaten der Person nicht korrekt sind. Wie würden Sie mit dieser Situation umgehen?
How to answer
So beantworten Sie die Frage: Eine solche verhaltensorientierte Frage wird im Vorstellungsgespräch gestellt, um Ihre Fähigkeiten in den Bereichen Problemlösung, Kommunikation, Konfliktlösung und Kundenservice zu beurteilen. Beschreiben Sie, welche Schritte Sie in dieser Situation unternehmen würden. Skizzieren Sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten in Bezug auf aktives Zuhören, Einfühlungsvermögen und verbale Kommunikation einsetzen. Erläutern Sie, wie Sie das Problem Ihrem oder Ihrer Vorgesetzten melden, sich beim Kunden entschuldigen und den Fehler in Zusammenarbeit mit der Versicherungsgesellschaft umgehend beheben.
Question 2
Frage 2: Bitte beschreiben Sie Ihre relevanten Erfahrungen, die Sie für eine Stelle als Medical Coder mitbringen.
How to answer
So beantworten Sie die Frage: Ihr Gesprächspartner möchte wissen, ob Sie eine Ausbildung als Medical Coder absolviert haben. Skizzieren Sie in Ihrer Antwort Ihre Erfahrungen im Hinblick auf die Stellenanforderungen, z. B. eine einjährige ICD-10-Schulung und vier Jahre Erfahrung im Medical Coding.
Question 3
Frage 3: Welche persönlichen Eigenschaften qualifizieren Sie Ihrer Meinung nach am besten für eine Stelle als Medical Coder?
How to answer
So beantworten Sie die Frage: Softskills, wie z. B. hohe Ansprüche an die eigene Arbeit, präzises Arbeiten und Kommunikationsfähigkeiten, sind für den Erfolg als Medical Coder unerlässlich. Mit dieser Frage versucht der oder die Personalverantwortliche festzustellen, ob Sie über die für die Stelle erforderliche fachliche und persönliche Eignung verfügen. Beschreiben Sie alle persönlichen Eigenschaften, soweit sie für die Tätigkeit relevant sind, und belegen Sie sie mit Beispielen aus Ihrer bisherigen Karriere. Sie könnten beispielsweise beschreiben, wie Sie jede Patientenakte eingehend prüfen, Flüchtigkeitsfehler bei der Datenerfassung vermeiden und Dritten, die rechtmäßigen Zugriff auf die Patientenakten haben, ausführliche Informationen bereitstellen.
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